Última atualização: [06/01/2026]
A Teknovia (CNPJ 55.029.021/0001-75) trabalha para que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível. Esta política descreve as condições de envio e entrega dos produtos adquiridos no site www.teknovia.com.br.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e postado em até [X] dias úteis. Pedidos feitos em finais de semana e feriados são processados no próximo dia útil.
O prazo de entrega é calculado automaticamente no carrinho, conforme o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida. O prazo total corresponde ao tempo de processamento somado ao tempo de transporte da transportadora ou dos Correios.
O valor do frete é calculado no momento da compra, com base no peso, nas dimensões do produto e no endereço de entrega. Eventuais promoções de frete grátis serão informadas no site e aplicadas automaticamente quando válidas.
Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp, podendo acompanhar o trajeto até a entrega.
É importante que haja alguém no endereço para receber o produto. Caso a entrega não seja concluída após as tentativas da transportadora, o pedido pode retornar ao remetente. Nesse caso, entraremos em contato para combinar um novo envio, que poderá ter custo adicional de frete.
No ato do recebimento, verifique se a embalagem está íntegra. Havendo qualquer sinal de violação ou avaria, recuse o recebimento ou registre a ocorrência e entre em contato conosco imediatamente.
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos (condições climáticas, greves, questões operacionais da transportadora). Nesses casos, atuamos junto à transportadora para agilizar a entrega e mantemos você informado.
A entrega depende da exatidão dos dados informados no cadastro. Endereços incompletos ou incorretos podem gerar atrasos ou devolução, sendo o reenvio sujeito a novo custo de frete.
Em caso de dúvidas sobre sua entrega, entre em contato: