Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: [06/01/2026]

A Teknovia (CNPJ 55.029.021/0001-75), doravante denominada "Teknovia", "nós" ou "nosso", respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados por meio do site www.teknovia.com.br. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nosso site e realizar compras, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Dados de identificação e contato: nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp.
  • Dados de entrega e cobrança: endereço completo, CEP, cidade e estado.
  • Dados de pagamento: informações necessárias para processar a transação (processadas por gateways de pagamento parceiros; a Teknovia não armazena números completos de cartão).
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies.

2. Como coletamos seus dados

Coletamos dados quando você: preenche formulários de cadastro ou contato; realiza uma compra; assina nossa newsletter; interage com nosso atendimento; ou navega pelo site (via cookies e tecnologias similares).

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Processar e entregar seus pedidos;
  • Realizar cobranças e emitir notas fiscais;
  • Comunicar sobre o status do pedido;
  • Prestar suporte e atendimento ao cliente;
  • Enviar comunicações promocionais e novidades (mediante seu consentimento);
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Melhorar a experiência de navegação e nossos produtos e serviços.

4. Compartilhamento de dados

A Teknovia não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

  • Transportadoras e serviços de logística, para entrega dos pedidos;
  • Gateways e processadores de pagamento, para viabilizar as transações;
  • Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail marketing, análise de dados);
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os parceiros são obrigados a tratar seus dados de forma segura e em conformidade com a LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e personalizar conteúdos e anúncios. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou por obrigações legais.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos seus dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade dos dados;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • Revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@teknovia.com.br.

8. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

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